سوالات رایج کاربران

نام کاربری یا کلمه عبور وبلاگ را فراموش کردم چه کنم؟
چرا وبلاگ من حذف شده است؟
چرا وبلاگ من مسدود شده است؟
چرا وبلاگ من در فهرست وبلاگهای بروز شده نیست؟
چرا امکان درج لینک برخی سایتها در وبلاگ نیست؟
چرا در وبلاگ من پیام مسدودی موقت نمایش داده می‌شود؟

چگونه تبلیغات را از وبلاگ حذف کنم
چرا امکان درج برخی جاوا کدها و اسکریپتها در قالب وبلاگ وجود ندارد؟
چرا قالب وبلاگ من حذف و قالب پیش فرض جایگزین شده است؟
چرا نظرات (کامنتها) من برای دیگر وبلاگها یا نظرات دیگران در وبلاگ من ثبت نمی شود؟

آبا بلاگفا با نهادهای قضائی یا دولتی ایران یا کشور دیگری همکاری میکند؟
چرا کسب درآمد از وبلاگها ممنوع شده است؟
چرا پاسخ ایمیلها را نمی دهید؟
چرا وبلاگ من در گوگل یا موتورهای جستجو نیست؟
وبلاگم را حذف کردم چرا همچنان در نتایج گوگل قابل رویت است؟

چرا وبلاگ من در فهرست وبلاگهای بروز شده نیست؟

اکثر وبلاگ‌ها پس از بروز رسانی (درج نوشته جدید) در فهرست وبلاگ‌های بروز شده نمایش داده می شوند. در آخرین تغییرات در بخش وبلاگ‌های بروز شده عنوان و خلاصه ای از آخرین مطلب منتشر شده در وبلاگ نیز نمایش داده می شود.  شرایطی نیز تعریف شده است تا وبلاگهایی با محتوای مناسبتر در فهرست وبلاگ‌های بروز شده نمایش داده شوند. 
در مواردی وبلاگهای تبلیغاتی یا وبلاگهایی که از عنوان یا محتوای مناسبی برخوردار نیست و یا به نحوی از این بخش سوء استفاده کنند در فهرست وبلاگ‌های بروز شده نمایش داده نمی شوند. هر بروز رسانی وبلاگ در فهرست بروز شده ها نمایش داده نمی شود و معمولاً محدودیتی تعداد نمایش وبلاگ در فهرست وبلاگهای بروز شده در طول روز وجود دارد. 
 توجه داشته باشید که برای وبلاگهایی که به تازگی ثبت شده اند ممکن است چند روزی طول بکشد تا مطالب جدید آنها در بخش نمایش داده شود.

نام کاربری یا کلمه عبور وبلاگ را فراموش کردم چه کنم؟

نام کاربری وبلاگ دقیقا بخش اول آدرس وبلاگ است مثلا اگر آدرس وبلاگ  http://news.blogfa.com  باشد نام کاربری وبلاگ نیز news است.
اگر کلمه عبور وبلاگ را فراموش کردید امکانی در سایت است که برای آدرس ایمیل ثبت شده در وبلاگ لینکی برای تنظیم مجدد کلمه عبور ارسال میکند. بنابراین اگر کلمه عبور را فراموش کردید و به ایمیل ثبت شده در وبلاگ دسترسی دارید کافیست از این امکان استفاده کنید.
اما اگر هم کلمه عبور را فراموش کردید و هم به نحوی به آدرس ایمیل ثبت شده در وبلاگ دسترسی ندارید کار شما سخت خواهد شد. در صورتی که چنین مشکلی دارید حتما به ما ایمیل بزنید (ترجیحاً با عنوان «فراموشی رمز عبور» و آدرس وبلاگ و مشکل خود و دلیل عدم دسترسی به ایمیل خود را بنویسید. تیم پشتیبانی سعی میکند راهکاری برای تشخیص مدیریت شما در وبلاگ اشاره شده پیدا کند و ممکن است سوالات یا درخواستهایی از شما داشته باشند. توجه داشته باشید که در صورتی که مدیریت شما در وبلاگ ثابت نشود امکانی برای ارائه کلمه عبور جدید و دسترسی به وبلاگ وجود نخواهد داشت.

جهت راهنمایی بیشتر صفحه راهنما در ارتباط با فراموشی رمز عبور وبلاگ در بخش راهنمای سایت را مطالعه بفرمایید

چرا پاسخ ایمیلها را نمی دهید؟

ما روزانه پاسخ ایمیلهای بسیاری از کاربران را که مشکل خود را مشخص مطرح کرده اند ارسال میکنیم. توجه داشته باشید که ما پاسخ هر ایمیلی را نمی دهیم و نخست آنکه ایمیل بایستی با اطلاعات کامل ارسال شود بطور مثال بسیاری از کاربران مشکلی را در ارتباط با وبلاگ خود را مطرح میکنند بدون آنکه به آدرس وبلاگ خود اشاره کنند و در نهایت آنکه ما پاسخ نامه های کاربرانی  را میدهیم که بتوانیم به آنها کمک کنیم. ما در ایمیل راهنمای وبلاگ نویسی یا درج لینک یا ... ارائه نمی کنیم. همچنین قاعدتاً نیازی به ارسال پاسخ شخصی برای موارد کلی در بخش راهنما یا دیگر بخشهای سایت توضیح داده شده باشد نیست. با توجه به تعداد بالای ایمیلهای دریافتی ارسال پاسخ آنها ممکن است چند روز طول بکشد.

رعایت نکات زیر میتواند بررسی و پاسخ به نامه ها را تسریع کند

  • حتما ایمیل خود را با عنوان (Subject)  مناسب و در ارتباط با مشکل یا مسئله خود ارسال کنید. عنوان ایمیل جای سلام و احوال پرسی یا توضیح کامل مشکل نیست. عباراتی مثل «فراموشی رمز عبور» میتواند عنوان خوبی باشد.
  • در متن ایمیل (و نه در عنوان ایمیل) مشکل یا مسئله خود را خلاصه اما با اطلاعات کافی توضیح دهید.
  • اگر مشکلی در ارتباط با وبلاگ خود دارید حتماً آدرس وبلاگ خود را ذکر کنید در غیر اینصورت پاسخی دریافت نخواهید کرد.
  • اگر از کاربران سایت هستید و مشکلی در ارتباط با وبلاگ خود دارید ترجیحاً با همان آدرس ایمیلی که در زمان ایجاد وبلاگ ثبت  یا در تنظیمات وبلاگ ثبت شده است نامه خود را ارسال کنید. در مواردی اگر ما مطمئن نباشیم که نویسنده یا مدیر وبلاگ درخواستی را در ارتباط با وبلاگ مطرح کرده است آنرا نادیده می‌گیریم.
  • از پیوست فایلهای بی ارتباط با نامه و بخصوص فایلهای حجیم خودداری کنید و همچنین برای دریافت پاسخ نیازی به تعریف از ما یا داستان نویسی نیست. هرچقدر متن کوتاه تر باشد بررسی آن سریعتر خواهد بود.

 

چرا وبلاگ من حذف شده است؟

اگر خود شما (یا فردی که پسورد وبلاگ را داشته است ) وبلاگ را حذف نکرده باشد عموماً به یکی از دلایل زیر وبلاگ حذف شده است.

1.وبلاگهای غیرفعال
در صورتی که مدیر وبلاگ برای ماهها به بخش مدیریت وبلاگ وارد نشود و فعالیتی نداشته باشد وبلاگ به عنوان وبلاگ غیرفعال شناخته شده و پس از مدتی حذف می شود. بنابراین اگر مدت طولانی مثلا دو یا سه سال وارد بخش مدیریت وبلاگ نشده باشید ممکن است وبلاگ شما حذف شده باشد.
اینکه پس از چه زمانی وبلاگ به عنوان وبلاگ غیرفعال شناخته شده و حذف می شود وابسته به میزان فعالیت نویسنده وبلاگ در گذشته دارد. وبلاگهای با محتوا و وبلاگهای که مدت طولانی فعال بوده اند بسیار دیرتر حذف می شوند. پیشنهاد میکنیم حداقل هر شش ماه یکبار به بخش مدیریت وبلاگ وارد و ترجیحاً مطلب جدیدی درج کنید.

2.وبلاگهای زنجیریه ای و اسپم
در مواردی شرکت یا فردی اقدام به ساخت دهها یا صدها وبلاگ تبلیغاتی یا اسپم می کند در این موارد پس از شناسایی این وبلاگها مسدود و مدت کوتاهی بعد حذف می‌شوند.

با هر یکی از دلایل اشاره شده که وبلاگ حذف شده باشد امکان بازیابی و برگشت آن وجود ندارد.

چرا وبلاگ من مسدود شده است؟

دلایل مسدود شدن وبلاگها به شرح زیر است


1. دستور کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه 
این وبلاگها به دستور کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه که نهادی حکومتی است مسدود می شوند. در سالهای اخیر اگر وبلاگ به این دلیل مسدود شده باشد پیامی در همین ارتباط در وبلاگ نمایش داده می شود. البته در بسیاری از موارد آدرس وبلاگ در شرکتهای سرویس دهنده اینترنت نیز فیلتر شده و صفحه فیلترینگ نمایش داده می شود. ما از دلیل و علت اصلی مسدود سازی وبلاگ و درخواست کارگروه تعیین مصادیق مطلع نیستیم و عموماً نمی دانیم که کدام مطلب باعث فیلتر شدن وبلاگ شده است. بازگشایی این وبلاگها منوط به طی کردن روال قانونی در سایت کارگروه است که در بخش راهنمای سایت به آن اشاره شده است.

2.دستور مقام قضائی
این موارد معدود هستند و مربوط به دستور مقام قضائی و شعب قضائی است و معمولا مربوط به شکایت خصوصی است. برای مثال به فرد حقیقی یا حقوقی در وبلاگی توهین شده است و شاکی شکایت خود را در دادگاه مطرح و در نهایت قاضی حکم به مسدود سازی وبلاگ داده است.

3.تخلف از قوانین استفاده از خدمات سایت
برخی وبلاگها به دلیل تخلف از قوانین استفاده از خدمات سایت و توسط بخش بررسی تخلفات سایت مسدود می شوند. وبلاگهایی با محتوای غیراخلاقی، وبلاگهای با کدهای مخرب،دارای کدهای تبلیغاتی غیر مجاز، انتقال خودکار کاربران به آدرس دیگر، باز کردن پاپ آپ خودکار یا  حذف تبلیغات سایت به شیوه غیرمجاز از جمله این وبلاگها هستند که مسدود می شوند. وبلاگهای اسپم، صرفا تبلیغاتی یا با مطالب تکراری  و وبلاگهایی که با استفاده از نرم افزار  (رباتهای نرم افزاری) بروز می شوند نیز مسدود می شوند.
همچنین در موارد معدودی ممکن است بخش بررسی تخلف سایت براساس گزارش تخلف دیگر کاربران و در صورتی که تخلف محرز باشد (مانند محتوایی دارای الفاظ رکیک یا افشای اطلاعات خصوصی دیگران) وبلاگی را مسدود کند.
در مواردی که وبلاگی با محتوای مناسب به دلیل تخلف از قوانین سایت مسدود شده باشد عموماً با درخواست مدیر وبلاگ و در صورتی که تخلف ناشی از عدم آگاهی و بدون سوء نیت باشد مجدد باز خواهد شد.

آبا بلاگفا با نهادهای قضائی یا دولتی ایران یا کشور دیگری همکاری میکند؟

ما صرفاً در چهارچوپ قوانین ایران و بخصوص ماده 23 قانون جرائم رایانه ای با نهادهای قضائی و انتظامی ایران و به مانند هر سایت مشابه و فعال دیگر در ایران ارتباط یا همکاری داریم. عموماً این همکاری مربوط به مسدود سازی مواردی است که کارگروه تعیین مصادیق مجرمانه یا شعب قضائی در کشور به ما اعلام میکنند. این یک الزام قانونی است.
ما در مورد محتوایی وبلاگهایی که دستور مسدود سازی آنها برای ما ارسال میگردد قضاوت نمی کنیم و در اکثر موارد حتی دلیل مسدود سازی آنها را نمی دانیم. ساز و کار مشخصی برای بازنگری و درخواست رفع مسدودی از نهادهای ذیربط وجود دارد که در بخش راهنمای سایت به آن اشاره شده است. ما نیز به مانند بسیاری انتقاداتی بخصوص در مسدود سازی وبلاگها در حجم و تعداد بالا داریم و از این نظر نیز متضرر هستیم اما در نهایت تابع قانون هستیم.
نقدی که برخی کاربران داشته اند عدم اطلاع به ایشان قبل از مسدود سازی بوده است. حقیقت این است که عموماً این موارد در فهرست های بلند برای ما ارسال می شود حتی مشاهده همه موارد کار وقت گیری است و از طرفی بخش بزرگی از این وبلاگها نیز دارای محتوای غیراخلاقی هستند و با توجه به اینکه متن درخواستهای قضائی بررسی و مسدود سازی در اسرع وقت است ما زمان محدودی برای بررسی موارد خاص و اطلاع به کاربر و  اجرای دستورات مقام قضائی داریم . سعی کردیم که حداقل دسترسی به محتوای وبلاگ برای مدیر و نویسنده وبلاگ وجود داشته باشد که این نیز با توجه دستور کارگروه تعیین مصادیق مجرمانه در توقف این روند غیر ممکن شد.
همچنین ما به عنوان یک سایت بزرگ در دنیا با نهادهای قانونی بخصوص در چهارچوپ های قوانین بین المللی در حوزه فضای مجازی همکاری می کنیم. عمده همکاری (و در واقع تنها همکاری) ما با نهادهای حقوقی در ارتباط با قوانین کپی رایت و DMCA است. این همکاری محدود به حذف محتوایی (مطلب خاصی از یک وبلاگ) است که آثار دارای کپی رایت را بدون اجازه و مجوزهای لازم قرارداده اند (و شاکی روندهای اداری و قضائی را پیموده است) می شود.

چرا کسب درآمد از وبلاگها ممنوع شده است؟

به معنای کلی کسب درآمد از وبلاگ ممنوع نیست و ما نیز جلوی آنرا نگرفته ایم. آنچه جلوی آن گرفته شده است استفاده و درج کدهای سایتهای کسب درآمد و تبلیغاتی است. استفاده از این سایتها برای مدتها آزاد بود اما بررسی ما نشان داد که بخش بزرگی از وبلاگهای مختلف و تبلیغاتی و اسپم تنها به دلیل استفاده از این سیستم های کسب درآمد ایجاد می شوند و بسیاری از این سیستمهای کسب درآمد حتی روی محتوای این وبلاگها نیز نظارت نداشتند بطوریکه که حجم بالایی از وبلاگهایی با محتوای غیراخلافی با هدف  کسب درآمد از این سایتهای تبلیغاتی ایجاد شده بودند. همچنین تقریبا هر روز شاهد سو استفاده این سایتها از کاربران و دریافت شکایت از کاربران سایت بودیم و بخش بزرگی از سایتهای کسب درآمد پس از مدتی و با عدم پرداخت حقوق و درآمد وبلاگ نویسان تعطیل می شدند.
پس از مدتی شاهد هزاران وبلاگ تبلیغاتی بودیم که نه با هدف وبلاگ نویسی که صرفاً با هدف کسب درآمد و با محتوای تکراری ایجاد شده بودند در نهایت تصمیم گرفتیم که فضا را به نفع وبلاگ نویسان واقعی تغییر دهیم و با وجود آنکه کم و بیش  بازدید این وبلاگهای تبلیغاتی برای رتبه و بازدید کلی سایت نیز موثر بود آنها را محدود کنیم.
در حال حاضر بخش بزرگی از این سایتهای کسب درآمد مربوط به بازکردن پاپ آپ و  تجاوز به حقوق دیگر کاربران هستند که حتی روی رتبه و موقعیت وبلاگ در موتورهای جستجو نیز تاثیر منفی دارند.
بنابراین آنچه از نظر ما ممنوع شده است استفاده از کدهای سایتهای کسب درآمد و یا تبدیل وبلاگ به یک آگهی نامه است. آنچه که صورت گرفته است جزئی از سیاستهای بسیاری از سایتهای معتبر خارجی است که سرویس میزبانی رایگان ارائه میکنند.

چرا امکان درج لینک برخی سایتها در وبلاگ نیست؟

ما در مواردی برای کنترل اسپم یا جلوگیری از مطالب تبلیغاتی و تکراری و گاهی نیز برای تذکر به برخی سایتهای خاطی درج لینک  برخی سایتها را در وبلاگها مسدود میکنیم. میتوان گفت اکثریت مطلق این سایتها مربوط به مواردی هستند که یا مالکین و مدیران این سایتها یا افرادی دیگری (بازاریابها) با ساخت دهها یا صدها وبلاگ اسپم و درج صدها یا هزاران پست اقدام به تبلیغ آنها میکنند. هر روز شاهد وبلاگهای تبلیغاتی هستیم که صرفا برای بهبود موقعیت یک سایت دیگر  در موتورهای جستجو ساخته می شوند و تلاش ما این است که این موارد کنترل و محدود شوند.
همچنین درج لینک یا اسکریپت برخی سایتهای تبلیغاتی بخصوص در مواردی که مربوط به باز کردن پاپ آپ است نیز تا آنجایی که شناسایی یا استفاده از آنها رایج شده باشد وجود ندارد.
یکی از موارد دیگر سایتها و حتی برخی شبکه های اجتماعی و سرویسهای میزبان وبلاگ هستند که  حجم بالایی از اسپم (با آدرسهای متفاوت) در آنها ساخته شده و از لینک آنها برای اسپم در بلاگفا استفاده می شود. ما با اکثر سرویسهای وبلاگ و شبکه های اجتماعی مطرح در این زمینه ارتباط داشته و همکاری میکنیم اما در مواردی حتی امکان برقراری ارتباط با مدیران این سرویسها نیست و بنابراین بصورت موقت و صرفا برای کنترل اسپم امکان لینک به کل سایت مسدود می شود.
در موارد معدود دیگری درج لینک سایتهایی که حقوق سایت را رعایت نمی کنند مانند سایتهایی که به دروغ خود را منتسب به سایت بلاگفا میدانند یا قالبها و طرح سایت و یا حتی مطالب کاربران را (بدون اطلاع ایشان) کپی و منتشر میکنند نیز مسدود شده است.

چرا امکان درج برخی جاوا کدها و اسکریپتها در قالب وبلاگ وجود ندارد؟

تنها استفاده از برخی از کدهای جاوا اسکرپیت یا کدهای Html در قالب وبلاگ وجود ندارد. اکثر این موارد مربوط به مسائل امنیت کاربران است. بطور مثال کدها یا دستوراتی که در ویروسها و کرمهای اینترنتی استفاده می‌شوند.
همچنین استفاده از برخی کدها که برای مواردی مثل انتقال وبلاگ به آدرس دیگر (ریدایرکت)، حذف تبلیغات سایت از وبلاگها و  یا باز کردن پاپ آپ رایج هستند نیز مسدود شده است. این موارد معدود هستند و بیشتر به این دلیل است که کاربران ندانسته کدی را در قالب وبلاگ خود درج نکنند که باعث شود امنیت کاربران به خطر بیافتاد یا باعث مسدود شدن وبلاگشان شود.
موردی که شاید بیشتر کاربران با آن مواجه شوند امکان درج اسکریپ و کدها از برخی سایتهای تبلیغاتی و کسب درآمد (بخصوص پاپ آپ)  است. در این موارد در واقع این خود سایت تبلیغاتی است که استفاده از آنها در قالب وبلاگ مسدود شده است.

چرا قالب وبلاگ من حذف و قالب پیش فرض جایگزین شده است؟

در مواردی اسکریپتها و کدهایی در قالب وبلاگها (بخصوص قالبهایی که از سایتهای دیگر گرفته می شود) استفاده می شود که ممکن است امنیت کاربران را به خطر بیاندازد یا کارکرد اولیه خود را تغییر و بدون اطلاع به کاربران در حال تبلیغات هستند. بطور مثال کدها بدون اطلاع کاربر تغییر و  پنجره (پاپ آپ) تبلیغاتی باز میکنند یا اینکه حتی سایت میزبان اسکریپت یا تصاویر خراب شده و نمایش وبلاگهایی که از قالب آن سایت استفاده کردند دچار مشکل می شوند در این شرایط قالب وبلاگهایی که دارای مشکل هستند به قالب وبلاگ پیش فرض تغییر میکند. اینکار بصورت خودکار و بدون ورود به بخش مدیریت وبلاگها و در واقع حریم وبلاگ صورت میگرد.